Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO:

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso o produto não tenha atendido suas expectativas, você tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato conosco informando seu desejo de devolução. A devolução ocorrerá sem custos para o cliente. O frete será realizado no modelo de logística reversa, no qual você receberá uma etiqueta a ser impressa e anexada à embalagem do produto para a postagem em uma agência dos Correios. Vale ressaltar que o produto deve estar bom estado, conforme enviado e devolvido preferencialmente em sua embalagem original. Após recebido o produto em nossa loja, será feita uma breve avaliação e, estando em perfeitas condições, sem sinais de uso ou avaria, você receberá o reembolso do valor pago.

TROCAS: 

As trocas serão efetuadas em casos de defeito de fabricação ou avaria do produto em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Lembrando que não é de nossa obrigatoriedade efetuar trocas por cor ou modelo ou defeito devido ao mau uso do produto. Para isso, esteja atenta às especificações do no ato da compra e sigas as corretamente as instruções de cuidados anexados na embalagem. 

Em ambos os casos, atentando aos prazos acima, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] ou através do Whatsapp: (21) 98728-0367.